Sposób załatwienia sprawy
Jeśli konsument jest niezadowolony ze sposobu załatwienia reklamacji przedkłada powiatowemu rzecznikowi konsumentów wniosek zawierający:
imię i nazwisko oraz adres zamieszkania wnioskodawcy,
uzasadnienie zawierające w szczególności informację o sposobie załatwienia sprawy przez sprzedawcę lub gwaranta oraz zakres żądań,
- dowody zakupu (rachunek, faktura),
- odpowiedź sprzedawcy lub gwaranta, z ewentualną opinią rzeczoznawcy.
Miejsce złożenia dokumentów:
Biuro Obsługi Interesantów w Starostwie Powiatowym w Sławnie, ul. Sempołowskiej 2a.
Powiatowy Rzecznik Konsumentów przyjmuje interesantów w Starostwie Powiatowym w Sławnie pok. 46, w poniedziałki w godz. 9.00 - 11.00, w środy w godz. 13.00 - 15.00.
Rzecznik udziela również porad i informacji telefonicznie pod nr 059 8106446.
|
Wyszukaj w BIP
e~BOI